Comment consulter mon vol ?

Lorsque le jour du départ arrive, vous devez au moins vérifier l'état du vol pour savoir s'il a été annulé, retardé ou reprogrammé par la compagnie aérienne ou non. Si c'est à l'heure, alors c'est vraiment génial. La plupart des personnes qui découvrent le vol à bord d'un avion ne savent peut-être pas comment vérifier l'état d'un vol. Si vous voyagez également pour la première fois ou si vous avez rencontré le statut de vol et souhaitez apprendre à "Consulter mon vol", alors ce guide vous aidera en vous apprenant certaines choses importantes concernant le statut du vol. 

Étapes pour vérifier le statut du vol en ligne.

Connaître l'état du vol en ligne est l'un des moyens les plus simples de l'utiliser. Voici les étapes faciles à comprendre qui vous ont été indiquées ; vous pouvez les lire et les suivre et connaître le dernier statut de vol concernant votre vol. 

  • Tout d’abord, vous devez vous rendre sur le site officiel de votre compagnie aérienne. 
  • Une fois que vous l'avez atteint, vous pouvez trouver le menu d'état du vol dans l'en-tête ou le pied de page. 
  • Appuyez dessus et lancez le processus.
  • Vous pouvez également visiter l'option Mes réservations pour faire de même.
  • Vous serez redirigé vers la page Statut du vol et vous poserez des questions sur vos informations d'identification de vol. 
  • Une fois que vous avez saisi et trouvé votre voyage, vérifiez le résumé du vol ou tout autre statut important. 

Astuce : De la même manière, vous pouvez rechercher des vols à l'aide de l'application mobile. 

Étapes pour vérifier l’état du vol par téléphone. 

Lorsque vous ne parvenez pas à utiliser le processus en ligne pour vérifier l'état du vol, vous pouvez même essayer d'appeler le service client de votre compagnie aérienne. Ici, vous pouvez simplement contacter un représentant du service client et parler avec lui. De nombreuses compagnies aériennes proposent par ailleurs un service de statut de vol via IVR, vous pouvez donc également les utiliser en fonction de votre compagnie aérienne.

Vérifier le statut du vol à l'aéroport

Obtenez le statut du vol en vous rendant au service d'assistance de l'aéroport. Une fois arrivé à l'aéroport, veuillez vous rendre au service d'assistance et vous verrez un agent au guichet. Donnez votre billet et les autres détails qu'ils vous demandent, et vous serez bientôt informé du statut de votre vol. Vous pouvez également demander toute autre aide ou requête. 

Points à garder à l’esprit lors de la vérification du statut du vol.

  • Si votre vol est annulé ou si votre billet est invalide, vous ne trouverez peut-être aucun statut. 
  • Il se peut que vous ayez fourni des informations incorrectes ou commis une erreur lors de la saisie des informations, veuillez les revérifier.
  • Parfois, les portails en ligne peuvent être en panne ou ne pas fonctionner. Vous pouvez appeler l'équipe d'assistance pour vérifier votre vol.
  • L'application mobile de vos compagnies aériennes vous aide par ailleurs à vérifier votre vol et constitue également un moyen très pratique à utiliser.